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Marketing digital

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Objetivos y Contenidos



- Conocer las diversas posibilidades que el marketing digital ofrece a las empresas.
- Conocer los instrumentos que presenta el marketing digital y el modo y situacion adecuados para su empleo.

1. Tema 1. Introduccion al marketing digital.
1.1. Concepto de marketing digital
1.2. Ideas clave del marketing digital
1.2.1. Aplicacion de las claves del marketing directo en el marketing digital
1.2.2. Ventajas del marketing digital
1.2.3. La investigacion comercial como aspecto clave en el marketing digital.
1.3. El marketing se hace infinito en internet
1.3.1. Marketing one to one
1.3.2. Permission marketing.
1.3.3. Marketing de atraccion.
1.3.4. Marketing de retencion.
1.3.5. Marketing de recomendacion
1.4. El marketing digital desde el punto de vista del marketing tradicional
1.4.1. Caracteristicas de internet que afectan al marketing.
1.4.2. El marketing digital y sus aportaciones al marketing tradicional
1.5. Lineas estrategicas y aspectos criticos del marketing digital
1.5.1. Integracion de internet en la estrategia de marketing
1.5.2. Aspectos clave en la estrategia de marketing digital
1.5.3. El planteamiento estrategico de marketing
1.5.4. Criticas al marketing digital2. Tema 2. Elementos del marketing digital.
2.1. El producto.
2.1.1. El producto desde el punto de vista de la empresa
2.1.2. El producto desde el punto de vista del comprador
2.2. El precio
2.2.1. Politicas de precio
2.2.2. Formas de pago
2.3. Los canales
2.3.1. Mecanismos de ayuda a los canales: servicios de gestion
2.4. La promocion
2.4.1. Los banners
2.4.2. El correo electronico
2.4.3. Mensajes personalizados
2.4.4. Criticas y comentarios
2.5. Publicos objetivos del marketing digital
2.5.1. Los usuarios de internet
2.5.2. El publico objetivo en las transacciones comerciales electronicas
2.6. El valor de la marca y el posicionamiento en internet3. Tema 3. Herramientas estrategicas del marketing digital.
3.1. Identificacion y segmentacion del publico objetivo
3.1.1. Introduccion
3.1.2. Utilidad de la segmentacion
3.1.3. Requisitos de la segmentacion
3.1.4. Criterios de segmentacion
3.1.5. Metodos de segmentacion
3.1.6. Aplicacion de la segmentacion en el disenÑo de la estrategia comercial
3.1.7. Segmentacion a traves de la comunicacion
3.2. La afiliacion hace la fuerza
3.2.1. Definicion de los programas de afiliacion
3.2.2. Exitos en la afiliacion
3.3. El marketplace
3.3.1. Bases de exito del marketplace
3.3.2. Caracteristicas del marketplace
3.3.3. Aspectos clave en el marketplace4. Tema 4. La personalizacion y el marketing digital.
4.1. Personalizacion y atencion al cliente
4.1.1. Claves para conseguir la personalizacion
4.1.2. Los productos o servicios personalizables
4.1.3. La atencion al cliente
4.2. Marketing one to one.
4.2.1. Pasos del proceso de marketing one to one
4.2.2. Herramientas mas utilizadas en el marketing one to one.
4.2.3. Las consecuencias del marketing one to one
4.3. Estrategias de crm
4.3.1. Introduccion y definicion de estrategias de crm
4.3.2. Componentes a considerar en una estrategia de crm
4.3.3. Beneficios de la estrategia crm
4.4. Implantacion de crm
4.4.1. Factores clave de la implantacion de crm
4.4.2. Como asegurar el exito en la implantacion de crm
4.4.3. Criterios de valoracion.5. Tema 5. CampanÑas de comunicacion on line.
5.1. Definicion de una campanÑa integral de comunicacion
5.1.1. Caracteristicas de la campanÑa integral
5.1.2. Efectos de implantacion de una campanÑa integral de comunicacion en la red
5.2. Preparacion del briefing publicitario como punto de partida
5.3. Ocho maneras esenciales de promocion en internet
5.4. La comunicacion 360ordm
5.4.1. El proceso de comunicacion
5.5. La regla de las 4 F
5.5.1. Flujo de informacion
5.5.2. La funcionalidad
5.5.3. El feedback (retroalimentacion)
5.5.4. La fidelizacion
5.6. La velocidad de reaccion6. Tema 6. La publicidad on line y su eficacia.
6.1. Conceptos y formas
6.1.1. Introduccion
6.1.2. Concepto de publicidad on line
6.1.3. Formas de publicidad on line
6.1.4. Formas publicitarias on line no convencionales
6.2. Tarifas y precios de medios publicitarios
6.2.1. Tarifas de publicidad on line
6.2.2. Precios de los medios publicitarios
6.3. Factores que mejoran el exito de los banners
6.4. Datos de inversion y eficacia publicitaria
6.4.1. Eficacia de una campanÑa publicitaria
6.4.2. Medicion de la eficacia publicitaria en internet
6.5. Tendencias de la publicidad on line

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