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Operaciones de caja en la venta

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Objetivos y Contenidos


Objetivos


Objetivos Generales

- Aplicar los procedimientos de registro y cobro de las operaciones de venta manejando los equipos y técnicas adecuadas.

- Diferenciar las características de distintos sistemas y medios de pago en distintos tipos de operaciones de ventas.

Objetivos Específicos

- Procedimientos teórico-prácticos de los aspectos operativos de las instalaciones de Caja y Terminal Punto de Venta.

- Definición e historia de la caja registradora, funciones y ventajas del terminal punto de venta.

- Conocer los dispositivos pertenecientes a las instalaciones de caja.

- Conocer la gestión comercial del punto de venta a través de un proceso informático.

- Conocer y comprender las ventajas de los diferentes sistemas de codificación (simbologías) y medios de lectura electrónica, en especial el referente al código de barras.

- Ser capaz de realizar un arqueo de caja.

- Conocer la forma de registrar los vales promocionales o de descuento en el terminal punto de venta.

- Conocer el funcionamiento del TPV y aplicar las distintas formas de pago o devoluciones que puedan surgir.

- Conocer las distintas formas de pago con las que nos podemos encontrar para la realización del procedimiento de cobro y pago.

- Comprender las diferencias existentes entre una factura y un recibo para la emisión de los correspondientes documentos.

- Conocer la normativa en materia de devoluciones y vales.

- Ser capaz de registrar las operaciones de cobro o pago en los correspondientes libros de registro al efecto.

- Realizar el arqueo de caja.

- Conocer las recomendaciones de seguridad e higiene postural en el Terminal Punto de Venta.

Contenidos


Unidad 1: Caja y terminal de punto de venta

- Cajas y equipos utilizados

- Sistemas tradicionales

- Elementos y características del TPV: apertura y cierre

- Escáner y lectura de la información del producto

- Otras funciones auxiliares del TPV. Lenguajes comerciales

- Descuentos, promociones y vales en el TPV

- Utilización del TPV
Unidad 2: Procedimiento de cobro y pago en las operaciones de venta

- Características de los sistemas y medios de cobro y pago

- Diferencias entre la factura y recibo

- Devoluciones y vales: normativa

- Registro de las operaciones de cobro y pago

- Aqueo de baja: concepto y finalidad

- Recomendaciones de seguridad e higiene postural en el TPV

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