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Transmisión de información por medios convencionales o informáticos

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Informática / Ofimática
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Objetivos y Contenidos


Objetivos

Objetivo General

- Aprender los conocimientos y habilidades necesarias para resolver contingencias elementales de desconexión del equipamiento informático en condiciones de seguridad y saber aplicar procedimientos de transmisión interna de documentos en organizaciones.

Objetivos Específicos

- Ofrecer una perspectiva de los componentes físicos y lógicos que intervienen en la arquitectura de los equipos informáticos y dispositivos de almacenamiento y resolver los problemas habituales de conexión y desconexión de periféricos.

- Conocer y aplicar las habilidades de comunicación y las técnicas comunicativas relacionadas con los procesos de recepción.

- Describir los principios de seguridad y confidencialidad en la transmisión y entrega de documentos y conocer las aplicaciones y utilidades de la mensajería informática interna.

- Transmitir la importancia de utilizar métodos dirigidos a salvaguardar la privacidad de la información personal y ofrecer los pasos a seguir para una adecuada aplicación de la normativa de protección de datos personales.

Contenidos


Unidad 1: Conexión y funcionamiento operativo del equipamiento informático
o Hardware.
o Tipología y clasificaciones.
o El ordenador. Tipos.
o Arquitectura básica de un equipo informático.
o Componentes: Unidad Central de Proceso (CPU), memoria central y tipos de memoria.
o Periféricos: Dispositivos de entrada y salida, dispositivos de almacenamiento y dispositivos multimedia.
o Detección y resolución de fallos en dispositivos periféricos.
o Normas de seguridad en conexión/desconexión de equipos informáticos.
Unidad 2: Transmisión interna personal de documentación
o La actitud de escucha activa en la recepción de instrucciones de trabajo.
o Incidencias en la transmisión.
o Protocolo.
o Actitud positiva en resolución de conflicto.
o Entrega de la documentación.
Unidad 3: Transmisión interna informatizada de documentos
o Funcionamiento.
o Tipos (Correo electrónico y red local).
o Gestores de correo electrónico.
o Intranet.
Unidad 4: Normas de seguridad que garantizan la confidencialidad en la transmisión
o Gestión de la seguridad de la información.
o Política de seguridad de la organización.
o Identificación y clasificación de activos a proteger.
o Responsabilidad personal de los documentos manipulados
o Seguridad física.
o Autenticación.
o Confidencialidad.
o Integridad.
o Protección de soportes de información y copias de respaldo.
o Gestión y registro de incidencias.

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