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Twitter como herramienta empresarial

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Marketing y Redes Sociales
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Objetivos y Contenidos


Objetivos

               

Objetivo General

-Aprender a manejar la red de microblogging Twitter para lograr alcanzar
los objetivos planteados por nuestra empresa.

               

Objetivos Específicos

-Conocer Twitter para poder establecer una comunicación adecuada en este
medio.

-Comprender el funcionamiento de Twitter a nivel de usuario.

-Ser capaces de participar en Twitter en base a nuestra estrategia de
comunicación y los objetivos profesionales de nuestra empresa.

-Lograr establecer un plan de comunicación en Twitter al servicio de una
marca.

-Conocer las recomendaciones básicas para lograr un posicionamiento y
reputación adecuados para nuestra empresa en Twitter.

-Aprender a manejar las estrategias básicas de social media marketing en
Twitter.

-Conocer algunos casos de éxito de campañas y estrategias desarrolladas
en Twitter.

Contenidos

Módulo 1

Unidad 1: ¿Qué es Twitter y cómo funciona?

-¿Qué es Twitter?

-¿Cómo funciona Twitter?

-Su éxito y cifras

Módulo 2

Unidad 1: Twitter al servicio de una marca

-La comunicación en Twitter al servicio de una marca

-Personaliza Twitter a imagen de tu marca

-Recomendaciones a seguir para aumentar tu reputación en Twitter

Módulo 3

Unidad 1:   Social Media Marketing

-Twitter como herramienta de marketing

-Campañas en Twitter. Casos de éxito y gestión en Twitter

-La atención al cliente, un servicio que mejora con Twitter

-El trabajo del Community manager en Twitter

-Herramientas para la gestión del perfil en la empresa en Twitter

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