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Una PYME es consumidor final

Hola,
Tengo una pyme, he comprado en RedCoon un terminal GSM que no funciona correctamente. He solicitado la devolución, la sustitución o reparación.
Me indican desde esta empresa que no soy consumidor final y no quieren ni devolver, ni sustituir, ni reparar. ¿se puede hacer algo o están en su derecho de no darme ningún tipo de garantía?

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