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retencion seguridad social

hola buenos días;
mi consulta es la siguiente:
tras un error del banco de no pasarme la cuota de la seguridad social,esta me ha penalizado a pagar sin bonificación y recargo.
el plazo para hacer efectivo ese pago era el dia 1 de noviembre y yo lo hice el 27 de octubre.
hoy me da por mirar la cuenta y veo que la seguridad social me tiene retenido el dinero.
pueden hacerlo antes de acabar el plazo del pago?
como puedo reclamar ese dinero?
gracias y un saludo espero que me podáis ayudar.

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