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Qué es y cómo crear un Customer Journey Map

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Documentos disponibles

  1. Entendiendo el concepto de Customer Journey Map

    Seminario online donde abordaremos el concepto de Customer Journey Map, una herramienta fundamental que nos hará conocer el comportamiento de los clientes en nuestra página web o en nuestra tienda para saber qué es lo que sienten en cada momento y actuar en consecuencia.

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